Публичная оферта интернет-магазина СтеллаВайс

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Швецовой Екатерины Николаевны, ОГРНИП 321619600032175, ИНН 614300510926, далее — «Продавец», и содержит условия продажи товаров через интернет-магазин, расположенный на сайте https://stellavais.ru/, далее — «Сайт».

В соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Оформление заказа на Сайте, оплата заказа или иное подтверждение намерения приобрести товар означает полное и безоговорочное согласие покупателя с условиями настоящей оферты.

1. Термины и определения

Продавец — индивидуальный предприниматель Швецова Екатерина Николаевна.

Покупатель — физическое или юридическое лицо, оформляющее заказ на Сайте.

Сайт — интернет-магазин СтеллаВайс, расположенный по адресу: https://stellavais.ru/.

Товар — товары для декора, флористики, рукоделия, творчества, хобби, упаковки подарков, оформления композиций, а также иные товары, представленные на Сайте.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных Товаров.

Оферта — настоящий документ, опубликованный на Сайте.

2. Общие положения

2.1. Продавец осуществляет продажу товаров дистанционным способом через Сайт.

2.2. На Сайте представлены товары для творческих людей, флористов, оформителей, мастеров, а также покупателей, занимающихся декором, рукоделием, праздничным оформлением, изготовлением подарков, букетов, композиций, ростовых цветов, светильников и иных изделий.

2.3. Ассортимент интернет-магазина может включать дизайнерскую и гофрированную бумагу, фольгированную бумагу, листы для упаковки подарков, бумажный наполнитель, холлофайбер, декор и бумагу для скрапбукинга, заготовки и краски для росписи, алмазную мозаику, стразы, бисер, жемчуг, полубусины, атласные ленты, парчу, кружево, органзу, фатин, мешковину и другие товары для творчества и декора.

2.4. Все товары, представленные на Сайте, реализуются при наличии на складе Продавца, если иное не указано в карточке товара или не согласовано с Покупателем дополнительно.

2.5. Продавец вправе изменять ассортимент, цены, описание товаров, условия акций и настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента публикации на Сайте, если иной срок не указан дополнительно.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный и оплаченный Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

3.2. Наименование, количество, цена, характеристики и иные сведения о Товаре указываются в карточке товара, корзине, форме оформления заказа, счете, подтверждении заказа или ином документе, направленном Покупателю.

3.3. Договор купли-продажи считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты Покупателем.

3.4. Акцептом Оферты признается одно или несколько следующих действий Покупателя:

оформление заказа на Сайте;

оплата заказа;

подтверждение заказа через форму на Сайте, по телефону, электронной почте, в мессенджере или иным способом связи;

совершение иных действий, свидетельствующих о намерении приобрести Товар.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель самостоятельно выбирает Товары на Сайте и оформляет Заказ путем заполнения необходимых данных.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию, необходимую для исполнения договора, включая имя, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, необходимые для доставки и связи.

4.3. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, если Покупатель указал недостоверные, неполные или ошибочные данные.

4.4. После оформления Заказа Продавец может связаться с Покупателем для подтверждения состава Заказа, наличия Товара, стоимости доставки, способа оплаты и иных условий.

4.5. Если заказанного Товара нет в наличии, Продавец вправе предложить Покупателю замену, изменить срок исполнения Заказа по согласованию с Покупателем либо отменить Заказ с возвратом уплаченных денежных средств.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена уже оформленного и подтвержденного Заказа изменению не подлежит, за исключением случаев технической ошибки или явной некорректности цены.

5.3. Способы оплаты Заказа:

перевод на расчетный счет / наличные при получении / оплата при самовывозе / QR код

5.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или подтверждения успешной оплаты платежным сервисом.

5.5. Расходы на доставку оплачиваются Покупателем отдельно, если иное не указано на Сайте или не согласовано с Продавцом.

5.6. Продавец вправе проводить акции, предоставлять скидки, промокоды и специальные предложения. Условия таких предложений указываются на Сайте или сообщаются Покупателю отдельно.

6. Доставка и передача товара

6.1. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

6.2. Возможные способы доставки:

курьерская доставка / Озон доставка/ Яндекс доставка / Почта России / самовывоз / доставка по Ростову-на-Дону / транспортная компания

6.3. Стоимость и срок доставки зависят от региона, способа доставки, веса, объема Заказа и тарифов службы доставки.

6.4. Ориентировочные сроки доставки сообщаются Покупателю при оформлении Заказа или после его подтверждения.

6.5. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или его представителю, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

6.6. При получении Заказа Покупатель обязан проверить внешний вид упаковки, количество мест, целостность упаковки и соответствие полученного Товара Заказу.

6.7. Если Покупатель не получил Заказ по своей вине, не явился за ним в пункт выдачи, отказался от получения или указал неверные данные для доставки, повторная доставка оплачивается Покупателем дополнительно.

6.8. Срок хранения заказа при самовывозе или в пункте службы доставки / по правилам службы доставки]

7. Самовывоз

7.1. Самовывоз возможен по адресу:

Г. Ростов-на-Дону, пер. Медведицкий д 35 по согласованию

7.2. Заказ передается Покупателю после подтверждения готовности Заказа Продавцом.

7.3. При получении Заказа Покупатель обязан проверить состав и состояние Товара.

8. Возврат товара надлежащего качества

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства Товара и имеются доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.2. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства покупки.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, упаковка, ярлыки, комплектация и товарный вид.

8.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Покупателем, который его приобрел.

8.5. Возврат некоторых категорий товаров надлежащего качества может быть ограничен законодательством Российской Федерации.

8.6. Для оформления возврата Покупателю необходимо направить Продавцу заявление на возврат по электронной почте:

vaisudin@rambler.ru

В заявлении рекомендуется указать:

ФИО Покупателя;

номер и дату Заказа;

наименование возвращаемого Товара;

причину возврата;

контактный телефон;

реквизиты для возврата денежных средств.

8.7. Расходы на обратную доставку Товара надлежащего качества несет Покупатель, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или соглашением сторон.

8.8. Возврат денежных средств осуществляется в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, после получения требования Покупателя и возврата Товара Продавцу, если возврат Товара необходим для проверки его состояния.

9. Возврат товара ненадлежащего качества

9.1. Если Покупателю передан Товар ненадлежащего качества, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.2. Покупатель вправе потребовать, в том числе:

замены Товара;

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков, если это применимо;

возврата уплаченных денежных средств.

9.3. Для рассмотрения претензии Покупатель направляет обращение на электронную почту Продавца: vaisudin@rambler.ru.

9.4. К обращению желательно приложить фотографии Товара, описание недостатка, номер Заказа и контактные данные Покупателя.

9.5. Продавец вправе провести проверку качества Товара. При необходимости может быть назначена экспертиза в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10. Гарантии и качество товара

10.1. Продавец гарантирует, что передаваемый Товар соответствует описанию, указанному на Сайте, и требованиям законодательства Российской Федерации.

10.2. Изображения Товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара из-за особенностей цветопередачи экрана, освещения при фотосъемке, партии поставки или иных технических факторов.

10.3. Незначительные отличия оттенка, фактуры, размера, плотности, декоративных элементов или упаковки не являются недостатком Товара, если они не влияют на его потребительские свойства и соответствуют описанию Товара.

10.4. Для товаров, используемых в творчестве, декоре, флористике и рукоделии, Покупатель самостоятельно оценивает пригодность Товара для своих целей до оформления Заказа.

11. Персональные данные

11.1. Оформляя Заказ на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные и соглашается на их обработку в целях оформления, оплаты, доставки Заказа, связи с Покупателем, исполнения договора и выполнения требований законодательства Российской Федерации.

11.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по адресу:

https://stellavais.ru/privacy-policy/

11.3. Продавец может передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для исполнения Заказа, включая службы доставки, платежные сервисы, банки, сервисы связи, хостинг-провайдеров, CRM-системы и иные сервисы, необходимые для работы интернет-магазина.

11.4. Покупатель вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Продавцу по электронной почте.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Все материалы, размещенные на Сайте, включая тексты, фотографии, изображения, логотипы, элементы дизайна, описания товаров и иные объекты, могут являться объектами интеллектуальной собственности.

12.2. Использование материалов Сайта без согласия Продавца не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

13. Ответственность сторон

13.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа, если она возникла по вине Покупателя, включая предоставление неверных контактных данных, адреса доставки, отказ от получения Заказа или несвоевременную оплату.

13.3. Продавец не несет ответственности за задержки доставки, вызванные действиями служб доставки, транспортных компаний, органов государственной власти, обстоятельствами непреодолимой силы или иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца.

13.4. Продавец не несет ответственности за невозможность использования Товара Покупателем в конкретных целях, если такие цели не были письменно согласованы с Продавцом до оформления Заказа.

14. Обстоятельства непреодолимой силы

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

14.2. К таким обстоятельствам относятся пожары, наводнения, стихийные бедствия, военные действия, забастовки, ограничения органов власти, сбои в работе транспортных, банковских, платежных, телекоммуникационных систем и иные обстоятельства, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

15. Разрешение споров

15.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

15.2. Покупатель может направить претензию Продавцу по электронной почте: vaisudin@rambler.ru.

15.3. Срок рассмотрения претензии составляет 10 календарных дней], если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

15.4. Если спор не урегулирован в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.

16. Срок действия и изменение оферты

16.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации на Сайте и действует до момента ее отзыва или изменения Продавцом.

16.2. Продавец вправе вносить изменения в Оферту. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

16.3. К Заказам, оформленным до изменения Оферты, применяются условия, действовавшие на момент оформления Заказа, если иное не согласовано сторонами.

17. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель: Швецова Екатерина Николаевна

ИНН: 614300510926

ОГРНИП: 321619600032175

Адрес: г. Ростов-на-Дону, пер. Медведицкий, д. 35

Сайт: https://stellavais.ru/

Email: vaisudin@rambler.ru

Телефон: +7 (908) 519-68-10

Банк: ПАО Сбербанк

Расчетный счет: 4080281065209007563

Корреспондентский счет: 30101810600000000602

БИК: 046015602